Un service en ligne de l'Ambassade pour les citoyens soudanais enregistrés. Vous pouvez consulter votre dossier, tenir vos coordonnées à jour, prendre rendez-vous, demander des documents, lire les annonces et gérer les membres de votre famille. Vous ne voyez jamais que vos propres informations.

Sur la page de connexion, choisissez S'inscrire, ou ouvrez l'application citoyenne. On vous demandera de photographier la page de données de votre passeport soudanais : la page avec votre photo et les deux lignes de lettres et de chiffres en bas. Votre numéro national et votre numéro de passeport sont lus sur la photo. Vérifiez ensuite vos informations, ajoutez votre téléphone et votre courriel, choisissez un mot de passe et acceptez les Conditions d'utilisation et la Politique de protection des données. Les enfants de moins de 18 ans peuvent laisser le téléphone et le courriel vides. Un parent qui a déjà un compte peut aussi inscrire un enfant depuis Membres de la famille, sans compte ni courriel pour l'enfant.

Reprenez la photo avec le passeport bien à plat, sous un bon éclairage, toute la page de données visible et sans reflet sur les deux lignes du bas. Le numéro national imprimé sur la page doit être lisible. Si cela échoue encore, rendez-vous à la Section consulaire, où le personnel peut vous inscrire.

Si vous n'avez pas encore de compte sur le portail, inscrivez-vous ici : le système reconnaît votre numéro national et rattache votre compte au dossier que l'Ambassade détient déjà, au lieu d'en créer un nouveau. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous ; l'inscription vous le signalera.

Votre dossier attend qu'un agent le vérifie par rapport à vos documents. Vous pouvez utiliser le portail entre-temps. Modifier votre nom, votre date de naissance ou d'autres éléments d'identité peut le renvoyer en vérification.

Votre numéro national. Vous pouvez le saisir avec ou sans tirets ; les deux fonctionnent.

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Saisissez votre numéro national et l'adresse électronique de votre dossier : nous vous enverrons un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Le lien fonctionne une fois, pendant 60 minutes. Si vous n'utilisez plus cette adresse, contactez la Section consulaire. Pour un enfant de moins de 18 ans sans adresse électronique personnelle, saisissez celle du parent ou du chef de famille, et le lien y sera envoyé.

Connectez-vous une fois avec. Le portail vous demande alors aussitôt de choisir votre propre mot de passe, d'au moins 8 caractères avec des lettres et des chiffres.

L'Ambassade a suspendu l'accès au portail pour votre compte. Votre enregistrement lui-même n'est pas touché. Contactez la Section consulaire pour rétablir l'accès.

Oui, pour Android. Téléchargez-la depuis le lien de la page de connexion du portail. Android peut avertir que l'application ne provient pas du Play Store ; autorisez l'installation lorsqu'il le demande.

Le personnel autorisé de l'Ambassade. Les autres citoyens ne le peuvent pas, à l'exception des membres de votre famille, qui ne voient que votre nom et votre lien dans la famille.

Choisissez Conditions d'utilisation dans le menu du portail ; la Politique de protection des données se trouve dans un onglet de cette page. Les deux sont aussi accessibles depuis la page de connexion. Lorsqu'une nouvelle version est publiée, il vous est demandé de la lire et de l'accepter avant de continuer.

Vous pouvez corriger vous-même vos coordonnées, vos adresses, votre nom en arabe et vos informations d'études ou de travail dans Profil et Localisation. Pour tout le reste, comme votre nom en anglais, votre date de naissance ou votre passeport, rendez-vous à l'Ambassade avec vos documents ou écrivez à la Section consulaire.