تسجيل الدخول

المساعدة والأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر الأسئلة التي يطرحها المواطنون. اكتب كلمة للبحث، أو افتح أحد الأسئلة أدناه.

لا توجد إجابات تطابق بحثك.
البداية

خدمة إلكترونية من السفارة للمواطنين السودانيين المسجلين. يمكنك الاطلاع على سجلك، وتحديث بيانات التواصل، وحجز المواعيد، وطلب المستندات، وقراءة الإعلانات، وإدارة أفراد عائلتك. ولا ترى إلا بياناتك أنت.

في صفحة تسجيل الدخول اختر التسجيل، أو افتح تطبيق المواطن. سيُطلب منك تصوير صفحة البيانات في جواز سفرك السوداني: الصفحة التي فيها صورتك والسطران من الحروف والأرقام في أسفلها. يُقرأ رقمك الوطني ورقم جوازك من الصورة. بعد ذلك راجع بياناتك، وأضف رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، واختر كلمة مرور، ووافق على شروط الاستخدام وسياسة حماية البيانات. ويمكن ترك الهاتف والبريد الإلكتروني فارغين للأطفال دون 18 عاماً. ويمكن للوالد الذي لديه حساب أن يسجل طفله بدلاً من ذلك من أفراد العائلة، دون حاجة الطفل إلى حساب أو بريد إلكتروني.

أعد التصوير والجواز مسطّح، في إضاءة جيدة، مع ظهور صفحة البيانات كاملة دون لمعان على السطرين السفليين. ويجب أن يكون الرقم الوطني المطبوع في الصفحة مقروءاً. فإن لم تنجح، قم بزيارة القسم القنصلي حيث يمكن للموظفين تسجيلك.

إن لم يكن لديك حساب في البوابة بعد، فسجّل هنا: يتعرّف النظام على رقمك الوطني ويربط حسابك بالسجل الموجود لدى السفارة بدلاً من إنشاء سجل جديد. وإن كان لديك حساب في البوابة، فسجّل الدخول؛ وسيخبرك التسجيل بذلك.

سجلك ينتظر أن يراجعه موظف مقارنةً بمستنداتك. ويمكنك استخدام البوابة في هذه الأثناء. وقد يعيده تغيير اسمك أو تاريخ ميلادك أو بيانات هويتك الأخرى إلى المراجعة.

تسجيل الدخول

رقمك الوطني. يمكنك كتابته مع الشرطات أو بدونها؛ فكلاهما يعمل.

استخدم "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل رقمك الوطني والبريد الإلكتروني المسجل في سجلك، وسنرسل إليك رابطاً لاختيار كلمة مرور جديدة. يعمل الرابط مرة واحدة، لمدة 60 دقيقة. إذا لم تعد تستخدم ذلك البريد، فتواصل مع القسم القنصلي. ولطفل دون 18 عاماً ليس له بريد خاص به، أدخل بريد الوالد أو رب الأسرة، فيُرسل الرابط إليه.

سجّل الدخول بها مرة واحدة، فتطلب منك البوابة فوراً اختيار كلمة مرورك الخاصة. يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل، وأن تحتوي على حروف وأرقام.

أوقفت السفارة وصول حسابك إلى البوابة، ولا يتأثر تسجيلك نفسه. تواصل مع القسم القنصلي لاستعادة الوصول.

تطبيق المواطن

نعم، لنظام Android. نزّله من الرابط في صفحة دخول البوابة. قد ينبّهك Android بأن التطبيق ليس من متجر Play؛ اسمح بالتثبيت عند الطلب.

الخصوصية وبياناتك

موظفو السفارة المخوّلون. ولا يستطيع المواطنون الآخرون ذلك، باستثناء أفراد عائلتك الذين يرون اسمك وصلتك في العائلة فقط.

اختر "شروط الاستخدام" في قائمة البوابة؛ وسياسة حماية البيانات في تبويب خاص بها في الصفحة نفسها. وكلتاهما مرتبطتان أيضاً من صفحة الدخول. وعند نشر إصدار جديد، يُطلب منك قراءته والموافقة عليه قبل المتابعة.

يمكنك بنفسك تصحيح بيانات الاتصال والعناوين واسمك بالعربية وبيانات الدراسة أو العمل في «الملف الشخصي والموقع». ولغير ذلك، مثل اسمك بالإنجليزية أو تاريخ ميلادك أو جوازك، زر السفارة بمستنداتك أو راسل القسم القنصلي.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
تواصل مع القسم القنصلي في السفارة أو قم بزيارته.